4月12日清晨，在西安家里刚睡醒的王女士，看到北京银行客服95526的一条手机短信，让她大吃一惊，拨打客服咨询，确认她银行卡内48.2万元当日凌晨4时在深圳刷POS机被刷走。至今没有得到银行的合理解释，目前警方正在全力侦破。

市民：凌晨，银行卡被消费支出48万元

“人在西安，卡在身上，48万多元咋在深圳被刷走？”昨日下午，王女士向华商报记者展示那条北京银行的客服短信时说，她家住高新区，几年前在北京银行西安高新开发区支行办了一张卡，4月12日清晨5时许，她睡醒后，拿起手机准备看看时间，被手机中收到的一条短信吓了一跳：“您尾号为1658的京卡彩蝶卡于2015年4月12日04：06通过POS消费支出482000.00元。”

随后，王女士拨打北京银行客服，确认她的银行卡内48.2万元在深圳通过POS机消费支出，紧接着又拨打110报警。4月12日早晨7时许，她来到北京银行西安高新开发区支行反映相关情况，但该支行相关负责人的解答并能令她满意。

银行：第一次遇到，正全力配合警方调查

“不是说芯片卡更安全吗？为啥还会出现这种情况？”王女士说，2014年8月份，她的银行卡从之前的磁条卡，更换为芯片卡，银行工作人员介绍，比起磁条卡，芯片卡更加安全，更难以被复制盗刷。

昨日下午，华商报记者与王女士一同来到了北京银行西安高新开发区支行，该支行相关负责人说，接到王女士反映的情况后，他们对此非常重视，正全力配合警方调查。

该负责人说，她也是第一次遇到这种情况，为啥王女士人在西安，卡内48万多元却在深圳被刷走，该负责人坦言：“我也好奇！”

王女士提出，因其卡内金额莫名被人刷走，而她又急需用钱，银行方面如何处理？该负责人说，下周一他们将给王女士答复。

警方：提醒市民银行卡支付时尽量选择插卡支付

昨日下午，公安经侦支队民警表示，经初步调查，王女士银行卡很可能被人复制，卡内48.2万元很可能被人盗刷，目前警方正在全力侦破中。

一位销售POS机的业内人士田先生分析，虽然芯片卡比磁条卡更难复制，安全系数更高，但相对应的其他配套系统还不够完善，比如目前市面上使用的POS机，大多只支持刷卡（刷磁条卡）支付，而不支持插卡（插芯片卡）支付，现在的芯片银行卡，普遍都是芯片和磁条并存，因此犯罪分子可能是通过复制银行卡的磁条信息，从而盗取卡内金额。

民警提醒，市民消费通过银行卡支付时，尽量选择插卡支付，避免刷卡支付。

律师：若系统漏洞被盗刷，银行应负全责

陕西庄威律师事务所律师周兴武表示，客户将钱款存入银行，交付银行保管，银行就应对客户的钱款安全负责。客户银行卡被盗刷的原因，有两种可能。如果是因为客户自己疏忽，泄露了银行卡信息，导致银行卡被复制，卡内金额被盗刷，那么客户应该承担一部分责任，与此同时，银行也负有客户交易安全的审核责任。

周兴武表示，若犯罪分子利用银行系统中的漏洞，复制了客户的银行卡，导致客户卡内金额被盗刷，那么银行要负全责，应当全额赔偿客户的损失。

华商报记者 赵国强